近年來，后勤各部室認(rèn)真貫徹落實公司黨委系列會議精神，遵循“一切為了職工，為了一切職工”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞公司各項中心工作，聚精會神搞發(fā)展，一心一意抓服務(wù)，勠力奮斗強保障，在建設(shè)全國一流熱電企業(yè)的征程中，奮力書寫了公司建設(shè)發(fā)展后勤服務(wù)保障的精彩篇章，貢獻了后勤力量。

01 加強疫情防控，決勝疫情防控阻擊戰(zhàn)

綜合管理部作為疫情防控工作的牽頭部門，在新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴做好疫情防控工作，和相關(guān)后勤部室配合，組織制定公司疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實日報告制度，密切關(guān)注國內(nèi)外疫情動態(tài)，及時向公司全體職工發(fā)布疫情信息，并提出最新防控要求。

認(rèn)真收集公司全體職工的健康摸排數(shù)據(jù)，做好疫情防疫物資保障，并由專人負(fù)責(zé)公共區(qū)域消殺，確保公司新冠疫情防控各項工作有序進行。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，公司對進廠人員嚴(yán)格落實“問詢-查驗-測溫-消毒-登記”等防疫程序，日平均登記測溫160余人次，切實消除了外來隱患輸入風(fēng)險。

02 提高服務(wù)質(zhì)量，打造健康食堂

公司圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、品質(zhì)化管理服務(wù)目標(biāo)，轉(zhuǎn)方式、打基礎(chǔ)、建體系、嚴(yán)監(jiān)管，逐步規(guī)范食堂管理，提升服務(wù)品質(zhì)，為職工營造了一個良好安全的就餐環(huán)境。六年來，公司飲食安全穩(wěn)中向好，沒有發(fā)生一起食品安全事故，堅決守住了公司飲食衛(wèi)生安全工作的底線。去年開始，陽光熱力食堂以嚴(yán)把“四關(guān)”為抓手，積極打造健康食堂。一是嚴(yán)把食材安全關(guān)，食堂永遠把食品安全放在第一位，對食品原材料實施原產(chǎn)地追溯，加強蔬菜水果農(nóng)藥殘留檢測，嚴(yán)禁不達標(biāo)食材進入食堂；二是嚴(yán)把膳食關(guān)，食堂配備一名專職營養(yǎng)配餐人員，制定搭配合理菜譜，每餐提供“低鹽低油”菜品占總菜品的30％以上，根據(jù)季節(jié)變化，相應(yīng)調(diào)節(jié)粗糧及薯類的供應(yīng)量；三是嚴(yán)把節(jié)約關(guān)，在餐桌上擺放“節(jié)約食物、杜絕浪費”“節(jié)約光榮、浪費可恥”等溫馨提示桌卡，推出“半份餐”、“小份菜”餐品，時刻提醒大家按需購餐，杜絕“舌尖上的浪費”；四是嚴(yán)把宣傳關(guān)，食堂積極開展食品安全宣傳、健康生活方式宣傳、營養(yǎng)健康廚藝比賽、膳食知識問答等活動，定期更新健康飲食小知識、宣傳畫冊，培養(yǎng)職工節(jié)約意識和健康意識。

食堂不僅具備了食品安全規(guī)定的硬性條件，改善了職工的用餐條件和就餐環(huán)境，還在食堂安裝監(jiān)控，關(guān)鍵部位全覆蓋，實現(xiàn)了明廚亮灶。食堂逐步完善了《食品安全衛(wèi)生管理辦法》《食品安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《食品安全管理制度匯編》等相關(guān)的食品安全管理制度，確保了食堂安全管理的各項工作、各個環(huán)節(jié)有人抓、有人管，堅決守住了安全底線。2020年，公司食堂獲臨沂市衛(wèi)健委“健康食堂”。

03 著眼品質(zhì)建精品，廠區(qū)廠貌展新顏

2020年以來，公司積極開展宿舍提升改造工程。針對宿舍桌椅損壞、墻面污損等情況，進行了全面整修和維護，不僅將墻面粉刷一新，還統(tǒng)一安裝了排電線、插座和衣架等。標(biāo)準(zhǔn)化打造媽咪屋、休息室、備用房，宿舍也由原來的四人間改為兩人間，大大改善了職工住宿環(huán)境。

在宿舍樓層內(nèi)安裝公共智能加熱凈水器，方便住宿職工24小時都能夠喝到純凈健康的熱水。宿舍樓還設(shè)有職工陽光超市、24小時自助售貨機，所售商品物美價廉，極大滿足了職工的日常所需。除職工宿舍改造外，公司還統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)固定封閉的垃圾存放處、公共衛(wèi)生間，并將西料場改造成停車場，廠區(qū)廠貌明顯改觀、煥然一新。

04 聚焦職工急憂盼，切實提升獲得感

為更好的服務(wù)職工上下班，公司根據(jù)職工住宅分布范圍，本著讓職工就近上車的原則，合理規(guī)劃班車行駛路線和?？奎c，對生產(chǎn)一線四班三倒人員實行24小時服務(wù)，切實保障了職工通勤需求。為進一步提高通勤服務(wù)質(zhì)量，通勤班常態(tài)化開展乘車人員滿意度調(diào)查，對司機的安全駕駛、班車衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等進行打分，每次的統(tǒng)計滿意度均在90%以上。對于開私家車、電車上下班的職工，公司在廠區(qū)統(tǒng)一安裝洗車裝置、充電樁等，切實解決了職工出行問題。

去年開始，公司更換掉老舊的用水設(shè)備設(shè)施，將廠用地下水更換成自來水，并且加裝凈水設(shè)備，切實保障了職工用水安全。物業(yè)班更新了日常公共設(shè)備設(shè)施維修維護模式，除了常規(guī)維護外，在OA系統(tǒng)開通線上維修申請，極大方便了職工的日常維修，后勤服務(wù)也比以往更加及時，僅去年一年，物業(yè)班就完成門鎖更換、桌椅維修、衛(wèi)生間淋雨漏水等各類零星維修項目1000余件。

05 以人為本重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)

公司完善了物業(yè)招標(biāo)方案，通過公開招標(biāo)，安保方面完成銀光物業(yè)到瑞和物業(yè)的平穩(wěn)交接過渡；保潔方面一直和璟豪物業(yè)加深合作。隨著公司對物業(yè)服務(wù)的投入加大，按合同要求瑞和物業(yè)配備了高素質(zhì)安保隊伍，其中不乏退役軍人，并且主動兼任公司應(yīng)急消防員。保衛(wèi)班實行24小時不間斷廠區(qū)巡邏，年累計巡邏兩千余次，保障了公司人員、物資出入安全。

璟豪物業(yè)負(fù)責(zé)廠區(qū)公共區(qū)域、煤棚周邊、廠區(qū)綠化帶、南門廣場的保潔及垃圾清運，投入了大型車輛、智能保潔設(shè)備等，走在廠區(qū)內(nèi)，到處可見保潔員忙碌的身影，辦公樓門口、樓梯扶手、走廊地面等，她們都擦洗的亮麗如新，對最難清理的墻壁、瓷磚、邊邊角角的犄角旮旯的頑固污漬，她們都用鋼絲球兌上洗潔精一點一點徹底清理。同時，物業(yè)班采取定期檢查的方式對其進行全面大檢查，加強監(jiān)督管理，為職工創(chuàng)建了干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境。2018年公司獲“省級園林式單位”。

成績屬于過去，未來重任在肩。今后，陽光熱力后勤各部室將繼續(xù)秉承“一切為了職工，為了一切職工”的服務(wù)理念，不斷在拓展服務(wù)載體上下功夫，在優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)上下功夫，在關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，用有溫度的后勤服務(wù)推動職工幸福感不斷提升，為公司事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。