木業(yè)產(chǎn)業(yè)作為臨沂市的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，是臨沂市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。陽光熱力公司立足西部供熱中心職能定位，發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)，優(yōu)化供熱市場營商環(huán)境，提高服務(wù)效能，充分調(diào)研供熱市場，結(jié)合市場行情和木業(yè)企業(yè)需求，1月1日，推出進(jìn)一步優(yōu)化供熱服務(wù)的“新十條”措施，為企業(yè)送上惠企利企新年“大禮包”，實(shí)現(xiàn)了為社會擔(dān)責(zé)，為企業(yè)減負(fù)，為公司增效的三方共贏。

陽光熱力主要承擔(dān)為臨沂西部1300余家木業(yè)企業(yè)和400萬平方米的居民提供清潔穩(wěn)定的熱力能源。大豐收木業(yè)作為陽光熱力的優(yōu)質(zhì)客戶，“新十條”措施的實(shí)施讓企業(yè)享受到5萬元的用熱透支額度，有效避免企業(yè)未及時充值自動停汽，從而影響生產(chǎn)。企業(yè)董事長凌曉艷說，新的服務(wù)措施還取消了拆遷證明材料查驗(yàn)，開通了線上業(yè)務(wù)辦理通道。今后，足不出戶，只要動動手指就可以完成業(yè)務(wù)辦理，大大節(jié)省了人力、物力，這些舉措很“接地氣”。

森寶木業(yè)董事長劉啟和說，受益于“新十條”服務(wù)措施，僅施工一項(xiàng)就為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用大約2萬元。同時，“新十條”中，還贈送了一次免費(fèi)儀表檢測服務(wù)，他們廠的兩個蒸汽計(jì)量表，又節(jié)省了近6000元檢查費(fèi)，這些措施，讓企業(yè)享受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

據(jù)悉，自“新十條”服務(wù)措施推出后，陽光熱力通過微信群、走訪用戶等多種渠道向企業(yè)用戶進(jìn)行宣傳。同時，加強(qiáng)服務(wù)保障力度，依托24小時服務(wù)熱線和360供熱服務(wù)隊(duì)，推行蒸汽管家服務(wù)，定期入戶回訪，全方位受理企業(yè)訴求。公司及時為木業(yè)企業(yè)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，截至目前，定期回訪20次，開展服務(wù)669次，累計(jì)為木業(yè)企業(yè)降低成本477.4萬元。

臨沂市陽光熱力有限公司黨委書記、董事長張巍表示，下一步，陽光熱力將根據(jù)用戶反饋，對“新十條”部分措施進(jìn)行再優(yōu)化、再升級，持續(xù)做好管網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)配套服務(wù)，滿足木業(yè)企業(yè)發(fā)展及居民采暖需求。還將根據(jù)煤炭價格變化情況，及時合理調(diào)整蒸汽價格。通過提升供熱服務(wù)質(zhì)量，真正讓這些措施落到企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)子上”，辦到用戶的“心坎里”，為木業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)力量。